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Il nuovo modello di accoglienza dei contribuenti presso gli uffici

COME PRENOTARE UN APPUNTAMENTO IN AGENZIA

I cittadini possono prenotare gli appuntamenti tramite il sito internet, nella sezione “Contatti e assistenza”> “Assistenza fiscale”> “Prenota un appuntamento" oppure tramite l’App mobile “AgenziaEntrate”, scaricabile gratuitamente dagli store IOS, Google e Microsoft, con cui si può accedere dal proprio smartphone o tablet a servizi come il cassetto fiscale, la dichiarazione precompilata o la richiesta del Pin. Sempre dal sito delle Entrate è possibile ottenere un web ticket (“Contatti e assistenza”> “Assistenza fiscale”> “Elimina code online (web ticket)” ),che consente di prenotare un biglietto elimina code presso un ufficio dell'Agenzia da utilizzare nello stesso giorno e limitatamente ad alcuni servizi. Per prenotare gli appuntamenti i contribuenti possono anche utilizzare il Centro unico di prenotazione ai numeri 800.90.96.96 oppure 06.96668907 da telefono cellulare scegliendo l’opzione 3. I numeri sono attivi 24 ore su 24 e consentono di scegliere l’ufficio presso il quale recarsi, il servizio, oltre al giorno e all’ora desiderati.

I SERVIZI DI ASSISTENZA “AGILI”

Sul sito delle Entrate è possibile consultare l’elenco dei “servizi agili” che permettono di interloquire con l’Agenzia utilizzando le piattaforme web, tramite mail, Pec oppure al telefono.

File pdfGLI INDIRIZZI E-MAIL E PEC DEGLI UFFICI DELLA PUGLIA (405.43 KB)

I contribuenti possono anche utilizzare i servizi telematici fruibili senza registrazione, senza recarsi in ufficio. Per altri occorre, invece, essere in possesso del codice Pin, che può essere richiesto online o attraverso l’App delle Entrate. Oltre alle credenziali dell’Agenzia è possibile accedere ai servizi online dell’area riservata tramite SPID, il Sistema Pubblico dell’Identità Digitale, o tramite Carta Nazionale dei Servizi (CNS).

I NUMERI DI ASSISTENZA TELEFONICA

Per le informazioni fiscali di carattere generale e sui servizi telematici, dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 17 è possibile contattare gli operatori dell’Agenzia delle Entrate ai seguenti numeri: 800.90.96.96 (da telefono fisso), numero verde gratuito; per informazioni su materie fiscali e catastali è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 13, con esclusione delle festività nazionali; 0696668907 (da cellulare), con costo della chiamata variabile in base al piano tariffario applicato dal proprio gestore Inoltre è possibile prenotare una richiamata per essere ricontattati nella giornata e nella fascia oraria scelta. Per le chiamate dall’estero è attivo il numero 0039.06.96668933 (il costo è a carico del chiamante). C’è anche un servizio SMS che permette di richiedere semplici informazioni fiscali e riceverle sul cellulare inviando un SMS al numero 339.9942645 .

L’ASSISTENZA TELEFONICA DEGLI UFFICI TERRITORIALI DELLA PUGLIA

File pdfUfficio territoriale di BARI (92.58 KB)

File pdfUfficio territoriale Atti Pubblici, Successioni e Rimborsi Iva di BARI (91.02 KB)

File pdfUfficio territoriale di BARLETTA (93.80 KB)

File pdfUfficio territoriale di BRINDISI (92.78 KB)

File pdfUfficio territoriale di CASARANO (92.57 KB)

File pdfUfficio territoriale di CERIGNOLA (93.25 KB)

File pdfUfficio territoriale di FOGGIA (93.12 KB)

File pdfUfficio territoriale Atti Pubblici, Successioni e Rimborsi Iva di FOGGIA (91.91 KB)

File pdfUfficio territoriale di GIOIA DEL COLLE (93.34 KB)

File pdfUfficio territoriale di LECCE (92.75 KB)

File pdfUfficio territoriale Atti Pubblici, Successioni e Rimborsi Iva di LECCE (91.59 KB)

File pdfUfficio territoriale di LUCERA (223.99 KB)

File pdfUfficio territoriale di MANFREDONIA (89.86 KB)

File pdfUfficio territoriale di OSTUNI (93.37 KB)

File pdfUfficio territoriale di SAN SEVERO (92.82 KB)

File pdfUfficio territoriale di TARANTO (93.02 KB)

File pdfUfficio territoriale di TRANI (92.99 KB)

File pdfIl comunicato stampa regionale (177.17 KB)